Smoobu

Ivan Belovari

Smoobu ist ein Channel Manager, der dabei hilft, Buchungen und Verfügbarkeiten über verschiedene Online-Portale (wie Airbnb, Booking.com usw.) zentral zu verwalten und zu synchronisieren. 

Inhaltsverzeichnis

Allgemeine Einführung

Was ist Smoobu?

In unserem Fall nutzen wir Smoobu speziell für die Hohlebach Mühle, um alle Buchungen an einem Ort zu bündeln und Doppelbuchungen zu vermeiden. Die Integration auf unserer Website erfolgt über sogenannte iFrames, wodurch Smoobu-Formulare und -Kalender direkt in die bestehende Website eingebettet werden können. Das vereinfacht die Pflege und Darstellung unserer Angebote und sorgt für eine nahtlose Benutzererfahrung.

Ziel und Nutzen

  • Doppelbuchungen vermeiden
  • Zeit und Aufwand bei der Kalenderpflege reduzieren
  • Zentrale Verwaltung aller Reservierungen und Verfügbarkeiten

Einrichtung und Zugänge

Zugriff und Login

https://www.smoobu.com/de/
info@hohlebach.de
Passwort bei der Buchhaltung nachfragen

Wer hat die Zugänge?

Mariam Harb
Ljubow Bell
Cornelia Paul
Leonhard Paul
Ivan Belovari

Vielleicht
Alireza oder Saeed

Portal-Anbindungen

Booking.com
Airbnb
Fewo-Direkt

Anbindungen über die API:
Boome
Roomkeeper

Wie richte ich ein weiteres Portal ein?

Bei Smoobu einloggen > Kernfunktionen > Buchungsportale > Portal auswählen und auf „Portal verbinden“ klicken.

Verschiedene Portale werden auf unterschiedliche Arten eingebunden, wichtig ist, dass jede Unterkunft (Zimmer / Apartment) mit der entsprechenden Unterkunft im Portal über die ID verbunden wir.

Wo finde ich die Infos zu der API?

API Doku: https://docs.smoobu.com/#introduction

API Keys sowie die IDs der einzelnen Unterkünfte findet man unter:
Smoobu > Fortgeschrittene Einstellungen > API Schlüssel

Wie ist Smoobu mit der Website "hohlebach.de" verbunden?

Alle Infos hierzu findest du in der hohlebach.de Dokumentation.

Weitere Funktionen

Welche Zahlungsmethoden sind mit Smoobu verbunden?

Paypal & Stripe

Automatisierte Nachrichten

Smoobu bietet die Möglichkeit, automatisierte Nachrichten an Gäste zu erstellen und zu versenden, um den Kommunikationsaufwand zu reduzieren und den Ablauf rund um die Buchung zu optimieren.

Automatisierte E-Mail-Vorlagen

Du kannst in Smoobu vordefinierte E-Mail-Vorlagen erstellen und festlegen, wann diese versendet werden.

Typische Anlässe sind zum Beispiel:

  • Buchungsbestätigung (direkt nach Eingang der Reservierung)
  • Vor dem Check-in (z. B. 3 Tage vor Anreise mit Wegbeschreibung und Check-in-Infos)
  • Erinnerung während des Aufenthalts (z. B. Infos zu besonderen Angeboten)
  • Vor dem Check-out (z. B. Checkout-Zeit und Schlüsselübergabe)
  • Nach dem Aufenthalt (z. B. Dankeschön und Bitte um Bewertung)

Wo kann ich die Vorlagen anpassen?

Smoobu > Gästeerlebnis > Kommunikation

Wer hat die Zugänge?

Mariam Harb
Ljubow Bell
Cornelia Paul
Leonhard Paul
Ivan Belovari

Vielleicht
Alireza oder Saeed

Bei Smoobu einloggen > Kernfunktionen > Buchungsportale > Portal auswählen und auf „Portal verbinden“ klicken.

Verschiedene Portale werden auf unterschiedliche Arten eingebunden, wichtig ist, dass jede Unterkunft (Zimmer / Apartment) mit der entsprechenden Unterkunft im Portal über die ID verbunden wir.

Zimmer/Apartments

Einrichtung

Achtung! Für jedes weitere Zimmer werden weitere Kosten verrechnet.

Du kannst unter Smoobu > Kernfunktionen > Unterkünfte ganz leicht weitere Apartments einrichten. Hier werden nur die Stammdaten eingepflegt, die Bilder und andere Merkmale werden hier nicht eingepflegt.

Bilder ändern / Details anpassen

Alle Details können unter „Smoobu > Kernfunktionen > Buchungsmaschine“ angepasst werden.

Hier kann ein (oder mehrere) Unterkunft ausgewählt werden. Hier wird das Foto angepasst. Dieses Foto wird in der Buchungsmaschine auf der Website angezeigt.

Hier werden auch die Frühstückspreise, Aufenthaltsdauerrabatte, und alle weiteren Zusatzoptionen bearbeitet: